Такое устройство как домофон — уже не редкость в наших домах. Прибор часто устанавливают в подъездах многоквартирных домов, а также в частных владениях для поддержания порядка, чистоты и безопасности.
Чтобы вся аппаратура хорошо работала, ее состояние должно регулярно контролироваться. А для этого нужно регулярно производить обслуживание домофона по адресу дома.
Кто проводит обслуживание и ремонтные работы домофонов?
Работники компании, установившей домофоны, должны регулярно заниматься осмотром приборов, проверять их на предмет неисправностей.
Возможно, какие-то детали нуждаются в замене. Мастер или бригада должны уведомить об этом жильцов, сделать ремонт, устранить неполадки.
Поэтому несложно связаться с управляющей компанией и узнать необходимую информацию.
Но иногда персонал, отвечающий на звонки, может не знать того, что вам нужно, или изменились контакты, или новое руководство не в курсе событий.
Есть еще несколько вариантов узнать контакты фирмы:
- Рядом с домофоном, на стене дома или на двери подъезда располагается табличка, на которой должно быть записано название фирмы, установившей приборы, ее адрес и контактный телефон.
- Каждый месяц абонент (у которого подключен домофон) получает платежную квитанцию, внизу которой указываются реквизиты компании: адрес и телефон.
- Такая же информация должна обязательно быть в договоре о заключении услуг, который подписывался при первоначальной установке домофона.
Но если все-таки эти источники не дали ожидаемого результата (изменились данные, договор потерян, а платежи делаются по Интернету), то стоит пойти и пообщаться с соседями.
Возможно, в соседнем подъезде монтажом системы занималась та же фирма.
Еще вариант: в каждом доме должен быть старший или ответственный по дому.
Может ли обслуживающая фирма не являться установщиком?
Вполне возможна ситуация, когда обслуживающая фирма не является установщиком. Может быть, оборудование установлено давно, и его устанавливала другая компания, либо оно было передано на обслуживание другой фирме.
Варианты таковы:
- на дверях одного дома в одном подъезде стоят домофоны одной фирмы, а в другом подъезде — другой;
- может быть установлен видеодомофон с одной камерой;
- установлена полноценная система видеонаблюдения.
Даже если вашими домофонами сейчас занимается другая фирма, а не та, которая занималась их монтажом, найти ее контакты можно. Для этого можно обратиться в организацию, занимающуюся вашим домом, или пообщаться с соседями.
Как узнать, кто обслуживает домофон по адресу дома?
Обычно всеми делами, связанными с обслуживанием и содержанием дома, занимается управляющая компания (УК) или ТСЖ.
Они заключают с жителями контракт и осуществляют охрану, уход за территорией, ремонт, коммунальные услуги и т.д.
Причем компания должна заниматься домофоном не тогда, когда что-то случилось или возникли неполадки в работе, а постоянно проверять аппаратуру.
Адрес и другие реквизиты УК можно найти:
- в договоре или платежных документах,
- в интернете по адресу дома, а также на официальном сайте своего города,
- позвонить в местные органы управления или в ЖЭУ,
Для москвичей интересующую информацию можно найти на сайте Дома Москвы. Для Санкт-Петербурга также есть сайты, где можно узнать домофонных компаний (KITABI — справочник Санкт-Петербурга).
В Москве
- Фирма «В-Сервис», Новокосинская улица, д.9, корпус 1, 7(495)700-31-28
- Сервисная компания «ДАЛИС», Высоковольтный проезд, 1/49, 7(495)504-92-26
- КОРОНА-СЕРВИС, Братиславская улица, 18, корпус 2, 7(495)345-25-11
В Санкт-Петербурге
- «Умный Дом», набережная реки Фонтанки, 59, 7(911)208-77-77
- Торгово-монтажная компания «Авентин Сервис», Московский пр, 22, 7(812)322-90-55
- Dis Системы безопасности, ул. Бронницкая, 16, 7(921)090-49-86
Для бесперебойной работы аппаратуры необходимо следить за ее состоянием, регулярно производить осмотр и профилактические работы.
Этим занимается фирма по установке и обслуживанию домофонов. Ее адрес узнать не сложно, в любом случае есть много вариантов решения данного вопроса.
